雷火电竞-中国电竞赛事及体育赛事平台

 沒錯，今天開頭還是要從因出軌事件已經(jīng)爆火幾天的白百何說起，從4月12日“中國第一狗仔卓偉”爆出當(dāng)紅女星白百何婚內(nèi)出軌，一時間將這位“80后票房女王”推上了風(fēng)口浪尖。

 

4月16日，雖然有白百何“老公”陳羽凡視頻聲明兩人已于2015年協(xié)議離婚（潛臺詞：白百何之前不算出軌，大家不要再揪著她不放了，都散了吧）。

 

但廣大網(wǎng)友還是覺得白百何出軌對不起大眾對她的熱切喜愛與期待，前一秒還在看滿電視的“江中猴姑牌米昔”，下一秒那個對著電視甜甜微笑的代言人竟然與婚外男模鴛鴦戲水！

還好“江中猴菇牌”這次的品牌危機應(yīng)對能力較強，迅速將品牌廣告換成“無白百何”版。

 

根據(jù)《第一財經(jīng)周刊》綜合大數(shù)據(jù)評選出的“2016年最具商業(yè)價值明星榜”中，白百何位列前50。

 

 

據(jù)統(tǒng)計，白百何目前身兼品牌代言高達10個，而且都為知名品牌，難以想象此次出軌事件后，明星將面對多少解約。

 

你無法判斷下一個出事兒的明星是誰，但品牌卻無法忽略選好一個代言人的重要性！

回顧過去，明星因被曝光自身不良行為而引起的品牌代言損失的不計其數(shù)，最為著名的是當(dāng)紅小生——柯震東吸毒事件曝光后，原本一共代言了19個商業(yè)品牌，其中12個為世界500強企業(yè)品牌，包括我們耳熟能詳?shù)拿缹毶彙R豐銀行、佳能相機、肯德基、炫邁口香糖、雪佛蘭、7-eleven等，所代言的品牌廠商造成損失達數(shù)十億元，而柯震東本人，直接損失每年近5000萬廣告費。

 

 

 

一直以來，做品牌的企業(yè)都漸漸形成一種觀點：用明星做形象代言人，在擴大品牌知名度、建立與消費者的良好溝通關(guān)系、傳達品牌個性等方面，是見效較快的一種手段。因為人們會把對一個明星的喜愛“轉(zhuǎn)嫁”到產(chǎn)品之上，會把明星的氣質(zhì)、性格、品位也“轉(zhuǎn)嫁”到品牌產(chǎn)品之上。簡言之就是“一榮俱榮，一損俱損”，所以說，挑選明星做代言是一場押寶式的賭局。

如何從明星出事兒的偶然性中挖掘出來品牌找好代言人的必然性？

 

一般來說，品牌在挑選品牌代言人時，除了要關(guān)注代言人的知名度之外，更應(yīng)對代言人進行風(fēng)險評估：

1.品牌代言人是否與所代言的品牌形象或主要產(chǎn)品有一定的契合度；

2.代言人在代言之前是否已有相應(yīng)敏感新聞和負面信息，若有就需謹慎對待；

3.代言人職業(yè)歷史背景，是否曾經(jīng)有碰觸道德和法律底線的行為

 

 

那么品牌代言人突然出事兒之后，品牌該怎么做好緊急應(yīng)急公關(guān)呢？

 

1.品牌迅速劃清界限

這是品牌形象代言人發(fā)生問題之后，企業(yè)能想到的第一個措施。但品牌之前的宣傳使得代言人和品牌已經(jīng)僅僅捆綁在一起，并深深地印刻在公眾對品牌的認知中，成為品牌形象對外的重要組成部分，這時候立刻劃清界限，雖然說態(tài)度非常好，但是公眾可不一定買帳。

2.品牌通過法律合約維權(quán)

代言人一旦爆出負面新聞，那么意味著品牌商將在很長時間內(nèi)不能夠有效地進行品牌宣傳與推廣，甚至對正在進行的有效推廣造成巨大的傷害。這么多的成本代價，企業(yè)獨自默默承擔(dān)非常無辜，這時候通過合約的方式，在法律范圍內(nèi)去獲得違約補償，未嘗不是一種減少傷害的辦法。

 

 

3.品牌仍然保持支持

一反常態(tài)，表達對出事負面代言人的積極支持。但是要求企業(yè)必須第一時間明確代言人負面的類型和嚴重程度。如果遭遇的負面與話題不涉及法律道德，而是極其輕微或者是僅僅遭遇了各種行業(yè)潛規(guī)則，甚至是明星被黑，那么被代言的企業(yè)就可以大膽為自己的代言明星站臺，支持代言人渡過難關(guān)。

4.品牌選擇平穩(wěn)過度

默不作聲，悄悄地用新代言人替換之前的品牌代言人。通過合理的情緒引導(dǎo)，打造出企業(yè)無辜的形象，讓大眾對企業(yè)的遭遇給予理解。處理得當(dāng)?shù)脑捝踔聊軌蜣D(zhuǎn)危機為契機，成功為品牌引來更多關(guān)注度。（如這次的江中猴姑牌的危機應(yīng)對就堪稱一個應(yīng)對榜樣）

 

 

仔細想想，品牌找好代言人真是個技術(shù)活，務(wù)必要慎重再三！